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FIL D'ACTUALITÉ

Défalcation sur les comptes Mobile Money des abonnés MTN

L’ARCEP-Bénin clarifie et rassure




A travers un communiqué en date de ce jeudi 06 août 2020, l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP) informe avoir été saisie des plaintes relatives à la défalcation directe de 500F sur les comptes Mobile Money des abonnées du réseau MTN.

L’ARCEP-Bénin précise également avoir pris connaissance via les réseaux sociaux, au même titre que les abonnés, du communiqué de MTN MOBILE MONEY pour éclairer les uns et les autres sur une certaine opération d’ajustement des comptes des abonnés ayant perçu indûment un bonus de 500 francs en raison d’un souci technique dans le cadre de l’implémentation d’une certaine offre visant à fidéliser les abonnés inactifs dont elle n’a pas pris connaissance que par ledit communiqué.
Certaines rumeurs selon le communiqué, font état d’un prélèvement de taxes par certaines structures de l’Etat.
L’autorité de régulation informe les abonnés qu’aucune taxe n’est décidée, de même qu’aucune offre de fidélisation n’a été soumise par l’opérateur à ces services.
Tout en invitant les abonnés au calme, l’ARCEP-Bénin rassure des procédures en cours pour le respect de leur droit.

F. A. A.

www.24haubenin.bj ; L'information en temps réel

7 août 2020 par F. Aubin Ahéhéhinnou




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