Le centre marial de Dassa-Zounmè a servi de cadre ce mardi 10 Octobre 2017, à une campagne de sensibilisation des utilisateurs des services de communication électronique sur les offres et stratégies commerciales des opérateurs de téléphonie mobile.
Elle a été initiée par l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep-Bénin) en collaboration avec les Associations de consommateurs partenaires (Acp). Cette campagne a pour objectif d’introduire un changement de comportements des consommateurs dans l’utilisation des offres proposées par les opérateurs de téléphonie mobile au Bénin. Il s’agit également d’accroître la sensibilisation, la connaissance et la compréhension des consommateurs sur l’utilisation des services des communications électroniques, d’encourager les attributs favorables à l’adoption d’un comportement responsable des consommateurs dans l’utilisation des offres des opérateurs et de les amener à mieux exercer leurs droits au choix selon les profils et les besoins, a expliqué Mme Saraï Agbodja.
Pour atteindre ces objectifs, l’Arcep-Bénin en collaboration avec les Associations de consommateurs éveille la conscience des utilisateurs à faire en sorte qu’ils aient la capacité et la confiance de s’engager sur ces marchés mais aussi, de réduire autant que possible les informations trompeuses et le manque d’information des consommateurs.
A travers cette campagne nationale de sensibilisation, l’Arcep-Bénin entend relever les grands défis de la régulation du secteur des communications électroniques.
Les représentants des réseaux de communications ont présenté chacun en ce qui les concerne, leurs offres, sous l’éclairage des membres de l’Autorité de régulation.

F. Aubin AHEHEHINNOU