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Moov-Bénin propose des offres tarifaires plus souples à sa clientèle




La Directrice marketing et communication du réseau Moov-Bénin, Aïssatou Diallo, a présenté ce vendredi 14 décembre 2018, aux médias les nouvelles offres tarifaires entrées en vigueur en début de semaine. L’objectif visé est de leur expliquer les avantages et les différentes possibilités de choix qui s’offrent aux abonnés de Moov-Bénin.

La conception de ces offres selon la directrice marketing prend en compte des critères sur lesquels les abonnés ont plusieurs attentes. Il s’agit de la validité, du cumul, de la transparence, de la flexibilité et de la variété.
Les types de forfaits disponibles sur le réseau Moov-Bénin selon la nouvelle tarification sont entre autres, le forfait Pass-Bonus, les forfaits appels et les forfaits internet.
Selon les explications de Mme Aïssatou Diallo, par rapport à la validité, il s’agit pour le réseau Moov, de fournir aux clients, des offres qui leur permettent de communiquer beaucoup plus longtemps.
Avec la nouvelle tarification, même après expiration d’un forfait en cours, les abonnés peuvent toujours cumuler même s’ils n’ont pas épuisé les minutes.

« (…) Les abonnés de Moov-Bénin ont désormais la possibilité de cumuler les minutes restantes du forfait expiré avec un nouveau forfait grâce au critère de cumul de la nouvelle tarification.  »

, a indiqué Mme Diallo.
Le critère de transparence quant à lui, permet au client de consulter à tout moment son solde ; s’il a souscrit à un forfait, de savoir ce qu’il a consommé, et ce qui lui reste. « (…) C’est un critère qui permet aux abonnés de suivre leur consommation comme il le faisait auparavant », précise-t-elle.
Enfin, grâce à la flexibilité, les abonnés peuvent souscrire à un forfait qui leur permet de tout faire. Que l’abonné veuille faire des appels, des SMS, de l’internet, la flexibilité lui permet d’utiliser son forfait selon ses besoins.
Le forfait Pass-Bonus est un ensemble de formules journalières, hebdomadaires ou mensuelles qui permet aux abonnés de souscrire à un montant bonus selon leurs budgets à partir de 100 CFA, et d’avoir un montant plus élevé. Ce montant plus élevé lui permet de faire tout type d’utilisation.
Les forfaits appels quant à eux constituent l’une des formules des plus anciennes de Moov-Bénin qui a connu plusieurs évolutions.
Les responsables du réseau l’ont maintenu en raison du nombre d’abonnés qui s’y sont habitués et qui ne souhaitent pas changer. Un peu comme le Pass-Bonus, les abonnés peuvent souscrire à des forfaits journaliers à partir de 100 FCFA, des forfaits hebdomadaires et à des forfaits mensuels.
« (…) Les usages de l’internet étant plus importants et les abonnés aussi n’ayant pas les mêmes comportements, Moov-Bénin a proposé une gamme variée de formules à ses abonnés. Ces derniers peuvent souscrire à de petits forfaits journaliers à partir de 100FCFA, des forfaits hebdomadaires et des forfaits mensuels », a-t-elle expliqué.
Il faut préciser qu’à ces différents types de forfaits s’ajoutent les forfaits illimités et l’option libre.
Loin d’une augmentation des frais de communication, Mme Diallo a assuré qu’il s’agit d’un réaménagement des forfaits. « Le tarif de base de 1 franc à la seconde pour la communication n’a pas changé. C’est un réaménagement à l’intérieur des forfaits. A certains niveaux, le tarif est bas. Ailleurs, le réseau a eu l’équilibre des prix mais il n’y a pas de service pour lequel le prix suivant la nouvelle tarification soit cher qu’avant », a-t-elle précisé.

F. Aubin AHEHEHINNOU

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