mercredi, 20 mars 2019 •

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La capacité technique MTN Bénin

MTN Bénin a les moyens de recevoir tous les abonnés du Bénin selon Stephen R. Blewett




A l’issue de la rencontre d’échanges avec les professionnels des médias, le Directeur Général de MTN Bénin Stephen R. Blewett a donné quelques clarifications sur la capacité technique du réseau mobile dont il est premier responsable.

La portabilité est une réalité au Bénin depuis quelques semaines au Bénin. En tant que Directeur Général de MTN-BENIN, que pensez-vous de ce service ?
La portabilité est très importante pour MTN parce que nous pensons qu’il faut laisser la possibilité au client d’opérer son choix. Il doit pouvoir choisir où il veut aller. Cela fait d’ailleurs partie intégrante de notre campagne « MTN tient à toi » ; c’est vraiment laisser le choix au client d’aller vers l’opérateur qui l’intéresse. Nous avons procédé à un petit lancement pour le moment. On va suivre la façon dont les choses évoluent. Mais, il faut savoir qu’à MTN, on est prêt ; le service est automatique. Si un client veut nous rejoindre, on va l’accueillir à bras ouvert et avec beaucoup de plaisir. Je suis vraiment content que le service de la portabilité soit présent au Bénin.

Est-ce que MTN a les moyens de recevoir par exemple, tous les abonnés du Bénin ?
MTN a investi plus de 100 millions de dollar dans le réseau pour l’améliorer. Dans les deux, trois mois à venir, on va installer 300 nouveaux sites de grande capacité et de 4G. Donc nous sommes en plein dans les investissements chaque année, de sorte que si un client décide de rejoindre la famille MTN, nous sommes prêts. Nous avons déjà fait les investissements nécessaires pour les accueillir. Nous dirons aux nouveaux abonnés « Bienvenue chez MTN ».

Est-ce possible qu’un abonné retourne chez son opérateur mobile de départ s’il n’est pas satisfait de la portabilité ?
Pas de problèmes ! Vous pouvez venir et si vous n’êtes pas satisfait, repartir chez votre opérateur d’origine. Mais à MTN, nous ne voulons pas perdre de clients. C’est pourquoi nous avons lancé l’opération « MTN tient à toi » car nous traitons les clients comme des amis.

Propos recueillis par Marcel HOUETO

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