mardi, 25 avril 2017 •

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FIL D'ACTUALITÉ

Recette Sbee Sègbéya Akpakpa Cotonou

Quand une caissière incompétente agace les abonnés

Par Marie Soeur Tampily




Malgré ses moult problèmes concernant la fourniture de l’énergie électrique aux clients , ceux-ci continuent de l’aimer et espèrent un jour que la Sbee retrouvera une bonne santé financière. Malheureusement , certains employés de cette société déçoivent les chers clients venus payer leurs factures.

Hier mardi, tôt le matin, aux environs de 08 heures 30, ils sont nombreux les clients venus s’acquitter de leur facture d’électricité à la recette Sbee sise au quartier Sègbéya à Cotonou, dans la zone d’Akpakpa. Subitement des voix se font entendre au niveau d’un guichet. Des clients et une employée chargée d’encaisser les sous des factures de la société qui l’a engagée pour prospérer s’engueulent. Jurons, insultes, quolibets, tout passe y compris des noms d’oiseaux. Le bruit est si fort que certains tout en cherchant à savoir ce qui se passe, recommandent le calme à tous. Pour l’essentiel, c’est le mauvais accueil ou le mauvais traitement des clients qui est la cause de ce remue-ménage." Madame, corrigez-vous ! ne nous traitez pas comme des vauriens... Taisez-vous, c’est plutôt vous les clients qui êtes en erreur". Bref, une chaude discussion entre la caissière et les clients à laquelle vont se mêler maladroitement les deux agents de sécurité privée qui se trouvaient dans la salle. Au lieu de calmer tout le monde, ceux-ci pas souci d’être bien vus par la caissière incompétente , se sont mis à critiquer avec des mots durs les clients. " A cause de vous, l’imprimante ne marche plus ... allez à la recette du quartier Sodjaeatimey pour payer vos factures "finit par s’exclamer notre jeune caissière qui s’est levée de son siège en gesticulant des bras.
Aux autorités de la Sbee de tirer les conclusions de cette histoire si elles veulent avoir une société performante ou rentable en ce moment de nouveau départ au Bénin .

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